Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

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1. Oggetto e ruolo di LUXCESS

LUXCESS (di seguito la "Piattaforma"), gestita da MALLMC di Mihail Candu, P.IVA 04519250270, è una piattaforma di intermediazione che mette in contatto i clienti (di seguito il "Cliente") con vettori di noleggio con conducente (NCC) autorizzati e indipendenti (di seguito il "Vettore").

LUXCESS non è un vettore e non esegue il servizio di trasporto. Il servizio di trasporto è prestato in autonomia dai Vettori partner, in possesso delle autorizzazioni e licenze NCC previste dalla normativa vigente. Il contratto di trasporto è concluso direttamente tra il Cliente e il Vettore.

2. Definizioni

Quota di prenotazione (fee): importo dovuto ad LUXCESS per il servizio di intermediazione e gestione della prenotazione, incassato al momento della conferma.
Saldo: corrispettivo del servizio di trasporto, dovuto dal Cliente direttamente al Vettore.

3. Prenotazione

Il Cliente invia una richiesta tramite la Piattaforma indicando veicolo, tragitto, data, orario e numero di passeggeri. LUXCESS fornisce un preventivo con l'indicazione della quota di prenotazione e dell'importo del saldo da versare al Vettore. La prenotazione si intende confermata al momento del pagamento della quota di prenotazione.

4. Prezzi e pagamenti

Al momento della conferma il Cliente paga esclusivamente la quota di prenotazione ad LUXCESS. Il saldo è versato direttamente al Vettore il giorno del servizio, con le modalità concordate (contanti, POS o altro accettato dal Vettore). LUXCESS non incassa né gestisce il saldo del servizio di trasporto.

5. Cancellazioni e rimborsi

Le condizioni di cancellazione, rimborso e no-show sono disciplinate dalla Policy di Cancellazione e Rimborsi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

6. Obblighi del Cliente

Fornire dati corretti e completi per l'esecuzione del servizio.
Presentarsi puntuale nel luogo e orario concordati.
Versare il saldo al Vettore secondo quanto concordato.

7. Responsabilità del Vettore

Il Vettore è l'unico responsabile dell'esecuzione del trasporto, del possesso di regolare licenza NCC, delle coperture assicurative previste per legge, della sicurezza dei passeggeri e del rispetto delle normative applicabili.

8. Limitazione di responsabilità di LUXCESS

In qualità di intermediario, LUXCESS non risponde dell'esecuzione, dei ritardi, delle cancellazioni imputabili al Vettore, di eventuali danni occorsi durante il trasporto o della condotta del Vettore. La responsabilità di LUXCESS è limitata al corretto svolgimento dell'attività di intermediazione e all'importo della quota di prenotazione percepita.

9. Immagini e contenuti del sito

Le fotografie dei veicoli e le immagini presenti sul sito hanno scopo puramente illustrativo. Il veicolo effettivamente assegnato può differire per marca, modello o colore, fermo restando il rispetto della categoria prenotata (es. berlina, van/minivan, motoscafo) e del numero di posti indicato. Prezzi, disponibilità e contenuti del sito possono essere aggiornati in qualsiasi momento senza preavviso.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro di Venezia, salvo il foro del consumatore ove applicabile.

11. Contatti

Per informazioni: luxcess.transfer@gmail.com — +39 329 939 8326.